Lieve NS…

Lieve Nederlandse Spoorwegen,

Ik weet het, echte liefde tussen ons zal het nooit worden. Ik vraag me af of er überhaupt iemand is die ooit warme gevoelens voor je zal krijgen. Maar in mijn geval is het logisch. Ik en het openbaar vervoer gaan niet echt samen. Ik maak er dan ook maar zo’n 10 keer per jaar gebruik van. De rest van de tijd stap ik gewoon heel milieu-onvriendelijk in mijn autootje. Naast dat het ov me regelmatig in de steek laat, door me veel te lang te laten wachten tijdens onze date (je zou er toch om kwart over 8 zijn?!) en ik dan als een verzopen katje op een afspraak aan kom, heb ik regelmatig ruzie met jouw vriend de ov-chip kaart. Daarom had ik die plastic hel ook afgezworen en besloten om online een kaartje te kopen.

Aldus geschiedde afgelopen week. Online kocht ik een kaartje naar Schiphol. Zo, dat ging best easy. Zo easy dat ik besloot er ook meteen maar een te bestellen voor de terugreis een dag later. Tja, en toen ging het mis. Mijn printer begaf het. Geen probleem, dacht ik nog. Er zit een QR code op het vervoersbewijs, dus ik kan hem vast vanaf mijn mobieltje laten scannen. Dat kan tenslotte op Schiphol ook tijdens het inchecken voor mijn vlucht. Ik reis nooit meer met een papieren boarding pass. Niet dus. De NS is niet een van de hipsten, blijkt wel. Alleen old school geprinte kaartjes worden geaccepteerd, staat er op het ticket. Ik besloot jullie op Twitter te vragen wat te doen, want 8,80 euro down the drain vind ik zonde. Dat zijn toch weer twee wijntjes…

Jullie reageerden snel… Helaas niet met positief nieuws.
NS TwitterTja, mooi K*T dus. Maar ik geef niet op… Dus, lieve NS, stuurde ik jullie online medewerker Martijn terug: “kortom, ik kan 2 kaartjes niet gebruiken en ben mijn geld kwijt. Beetje ouderwets he?! Er zit toch gewoon een scancode op?”. Helaas blijft de eerste reactie van jullie niet bijster positief, totdat me gevraagd wordt om een DM te sturen. En eureka! Opeens komt medewerker Klaas Jan (what happened to Martijn, we hadden het net zo gezellig samen…) met een fijne oplossing. Ik krijg mijn geld terug. Ik vergeef het jullie een moment dat jullie rete ouderwets zijn en zou bijna mijn liefde aan jullie verklaren. Tot die laatste privé tweet…
ns tweet dm

Ik zeg nog netjes dank. Maar bedenk me dan… WTF?! 3 weken???! In welk land hebben jullie in hemelsnaam een bankrekening? Ik weet het niet hoor, maar als ik iets overmaak staat het binnen 48 uur op iemands rekening. Maar een f*cking 3 weken??! Ik ben perplex… Lieve NS, liefde was het al niet tussen ons, maar zelfs vriendjes zullen we echt nooit, maar dan ook nooit, meer worden!

Lees meer van onze ‘Lieve..” brieven hier!

Share

No Comments

    OhJaJoh?! Laat een reactie achter

    Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

    Win kaarten voor Symphony31!

    Next Story »

    Column: HIP!

    Whatever

    Wat denk jij dan?!

    Geloof jij nog in de weersvoorspellingen van Buienradar?

    Bekijk resultaat

    Laden ... Laden ...
    Close